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ESTÁGIO - +A EDUCAÇÃO - SUPORTE EM TI

Cód: 65353

Atividades:

A +A Educação está em busca de uma pessoa estagiária para atuar na área se Suporte em TI!

Fornecer suporte técnico e assistência aos clientes;
Utilizar o sistema Zendesk para registrar, acompanhar e resolver tickets de suporte;
Diagnosticar problemas técnicos básicos e fornecer soluções ou encaminhar casos mais complexos para o suporte N2;
Manter uma comunicação clara e eficaz com os clientes, garantindo que eles estejam informados sobre o status de seus tickets;
Contribuir para a base de conhecimento interna, documentando soluções comuns e procedimentos de suporte.

Requisitos:

Conhecimento básico de tecnologia da informação e produtos digitais;
Excelentes habilidades de comunicação verbal e escrita;
Capacidade de trabalhar em equipe e de forma independente.

Diferencial:

Conhecimento em Espanhol.

Semestre: Não informado

Cursos: Administração;Análise de Sistemas;Análise e Desenvolvimento de Sistemas;Ciência da Computação;Ciência de Dados;Ciência de Dados e Inteligência Artificial;Ciência e Tecnologia;Ciência e Economia;Eng. de Sistemas;Engenharia de Software;Gestão da Informação;Informática;Letras;Relações Internacionais;Relações Públicas;Secretariado Executivo;Sistemas de Informação;Tecnologia em Segurança da Informação;

Horário:

De segunda a sexta-feira, das 9h às 16h, com 1h de intervalo.

Empresa:

Grupo A

Cidade:

Porto Alegre

Remuneração:

R$ 1.200,00

Benefícios:

Day Off Aniversário; Auxílio Refeição; Gympass; Seguro de Vida; Possibilidade de Efetivação

Sobre a empresa:

Somos a maior Edtech do Brasil! Com mais de 40 anos de história e tradição, somos um ecossistema de negócios voltado para a saúde e educação, com o propósito de expandir os horizontes do conhecimento. Por meio de um portfólio de soluções que incluem tecnologias educacionais para instituições de ensino superior, educação continuada para profissionais saúde e publicações editoriais queremos proporcionar experiências educacionais transformadoras.

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