Quer fazer parte de um time dinâmico e contribuir para a experiência do cliente com tecnologia? Então essa oportunidade é para você!

Você será responsável por apoiar as operações relacionadas ao atendimento e suporte técnico, ajudando a proporcionar uma experiência incrível para nossos clientes, consultores e parceiros. Entre as atividades, você terá a oportunidade de:

• Realizar atendimentos ao cliente, consultores e parceiros, garantindo soluções ágeis e eficazes;
• Cadastrar usuários, atualizar senhas e realizar importações de dados;
• Desenvolver relatórios personalizados para clientes;
• Prestar suporte técnico aos usuários, fornecendo orientações sobre nossos produtos e solucionando eventuais problemas;
• Acompanhar o uso dos produtos pelos clientes, promovendo engajamento e aproveitamento total das ferramentas;
• Ministrar treinamentos e onboarding para novos clientes, consultores e parceiros;
• Realizar demonstrações de softwares para potenciais clientes e clientes atuais interessados em upgrades;
• Atualizar a base de conhecimento do software, desenvolvendo conteúdos como manuais, artigos e vídeos;
• Capturar e narrar vídeos explicativos;
• Realizar testes de software, garantindo a qualidade e funcionalidade das ferramentas;
• Aplicar e compilar pesquisas, oferecendo insights valiosos para melhorias.

Se identificou? Venha fazer parte do nosso time e contribuir diretamente para o sucesso de nossos clientes!